입주청소 비용 2026 최신 총정리: 41만원 계약에 30만원 추가?

📅 최종 업데이트: 2026년 10월 6일

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결론부터

✅ 입주청소 41만원 계약에 당일 30만원을 더 요구한 사례가 한국소비자원에 접수됐습니다
✅ 청소 피해 중 추가 비용 요구는 2023년 33건에서 2025년 120건으로 3배 넘게 늘었습니다
✅ 추가금은 오염도·베란다 확장·특수 장비를 이유로 붙습니다. 계약서에 항목과 금액을 미리 적습니다
✅ 내 사정으로 청소 전날 취소하면 요금의 20%, 당일이면 30%를 떼는 것이 공정위 기준입니다
✅ 잔금은 업체 책임자와 현장을 같이 확인한 뒤에 냅니다

입주청소 견적은 계약서에 적힌 금액이 끝이 아닙니다. 당일 추가금을 거절하자 업체가 철수하고 계약금 환급까지 거부한 사례가 나왔습니다.

청소서비스 피해구제 신청은 2023년부터 2026년 1분기까지 1,066건이었습니다. 추가금이 붙는 이유, 계약서에 적을 것, 취소 위약금까지 순서대로 정리했습니다.

입주청소 비용, 견적 금액보다 추가금 조건이 먼저입니다

추가금 분쟁 대부분은 방문 견적 없이 비대면으로 계약했다가 청소 당일 생겼습니다. 업체가 오염도나 집 구조를 이유로 돈을 더 요구한 것입니다.

소비자가 거절하면 업체가 청소를 하지 않고 계약금 환불도 거부한 경우가 많았습니다. 한국소비자원이 2026년 7월 발표한 피해예방주의보 내용입니다.

대표 사례는 이렇습니다.

미리 알렸는데도 추가금이 나왔습니다. 말로 알리는 데서 끝내지 말고 추가 금액까지 계약서에 적어야 다툴 근거가 생깁니다.

2026년 1분기 청소 추가 비용 피해는 40건으로, 1년 전 같은 기간 17건의 2배를 넘었습니다.

입주청소 추가금은 오염도·베란다·장비에서 붙습니다

업체는 현장 오염도, 베란다 확장, 특수 장비 사용 같은 작업 난이도를 이유로 추가금을 청구합니다. 소비자원은 계약서에 특수 오염 제거 비용도 따로 적으라고 했습니다.

가장 확실한 방어는 방문 견적입니다. 소비자원도 온라인 비대면 계약보다 방문 견적 뒤 계약하라고 강조했습니다.

계약서에는 5가지를 적습니다

계약서에 적을 것은 아래 5가지입니다. 소비자원이 분쟁에 대비해 꼽은 항목입니다.

1. 서비스 날짜와 시각
2. 청소하는 구역과 빠지는 구역(창문 외벽 등)
3. 작업 인원수
4. 특수 오염 제거 비용
5. 추가 비용이 생기는 항목과 금액

인원수를 적어 두면 쓸모가 있습니다. 광고와 실제 인원·장비·사후 서비스가 다르면 계약을 해제하고 이용요금의 30%를 배상받는 것이 공정위 소비자분쟁해결기준입니다.

41만원 계약이라면 30%는 12만3천원입니다. 업체가 광고한 인원·장비 문구는 화면을 저장해 둡니다.

청소일 7일 전 취소면 계약금을 돌려받습니다

입주청소처럼 한 번 받는 청소는 취소 시점별 위약금이 정해져 있습니다. 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준의 청소대행서비스업 기준입니다.

여기서 요금은 계약금과 잔금을 모두 더한 실거래 금액입니다. 보증금은 빠집니다.

41만원 계약을 내 사정으로 전날 취소하면 떼는 돈은 8만2천원, 당일이면 12만3천원입니다. 업체가 당일 취소하면 거꾸로 계약금을 돌려받고 12만3천원을 따로 배상받습니다.

업체가 찾아왔는데 주소 불명이나 연락 두절로 청소를 못 했다면 요금의 30%를 떼고 환급하거나 다시 청소합니다. 연락이 안 됐다는 입증은 업체 몫입니다.

파손 대비는 작업 전 확인과 보험입니다

가재도구 파손·분실은 청소 피해의 15.0%(179건)였습니다. 서비스 품질 미흡, 추가 비용 요구에 이어 세 번째로 많습니다.

2025년 12월 입주청소에 60만원을 낸 소비자는 청소 중 새 소파에 세정액이 묻어 원단 이염이 생겼습니다. 업체는 보험 접수로 배상하겠다고 했다가 이후 연락을 피했습니다.

파손에 대비해 할 일은 4가지입니다.

1. 계약 전 업체가 배상책임보험에 들었는지 확인합니다
2. 원목 마루·대리석 같은 특수 자재는 작업 전 업체와 상태를 함께 확인합니다
3. 강한 약품이나 고압 장비를 쓸 때 주의해 달라고 미리 말합니다
4. 옮길 수 있는 귀중품은 직접 보관합니다

분쟁해결기준상 청소 중 가전제품·가구·생활용품을 파손하면 업체가 손해배상합니다.

잔금은 현장을 같이 본 뒤에 냅니다

가장 많은 청소 피해는 청소 상태 불량 같은 서비스 품질 미흡으로, 42.8%(510건)였습니다. 돈을 다 낸 뒤 문제를 발견한 사례가 대표적입니다.

2025년 1월 주택 실내 청소에 80만원을 다 낸 소비자는 거실에 물이 흥건하고 주방·화장실이 청소되지 않은 상태를 받았습니다. 업체는 다시 와서 청소하겠다고 약속한 뒤 연락을 피했습니다.

소비자원은 잔금을 내기 전에 현장 책임자와 함께 빠지거나 미흡한 구역이 없는지 직접 보라고 권합니다.

1. 현장 책임자와 함께 구역별로 둘러봅니다
2. 계약서의 청소 구역 목록과 하나씩 맞춰 봅니다
3. 미흡한 곳·훼손된 곳은 바로 사진이나 동영상으로 남깁니다
4. 확인이 끝난 뒤 잔금을 냅니다

견적은 두세 곳에서 받아 시세를 잡습니다

입주청소 시세는 두세 곳 이상에서 견적을 받아 평균을 보는 것이 소비자원 권고입니다. 같은 구역·같은 조건으로 받아야 비교가 됩니다.

이 글의 41만·60만원은 피해 사례 금액이라 시세로 쓸 수 없습니다. 평형·오염도·청소 범위가 빠져 있습니다.

같은 평형이라도 오염도와 집 구조에 따라 추가금이 붙으니, 견적서끼리 청소 구역과 추가금 조건부터 맞춥니다.

요즘은 용역 중개 플랫폼으로 계약하는 경우가 많습니다. 견적 비교 서비스는 아래 기준으로 고릅니다.

합의가 안 되면 1372에 상담합니다

업체와 합의가 안 되면 1372소비자상담센터에 상담이나 피해구제를 신청합니다. 국번 없이 1372이고 통화료는 거는 사람이 냅니다.

신청 전에 계약서, 견적서, 입금 내역, 작업 전후 사진을 모아 둡니다. 소비자원은 특히 작업 전후 사진·동영상을 입증 자료로 남겨 두라고 했습니다.

자주 묻는 질문

Q. 입주청소 추가금은 왜 붙나요?
업체가 현장 오염도, 베란다 확장, 특수 장비 사용 같은 작업 난이도를 이유로 청구합니다. 방문 견적을 받고 추가 금액까지 계약서에 적어 두는 것이 가장 확실한 방어입니다.

Q. 입주청소를 취소하면 위약금은 얼마인가요?
청소일 7일 전이면 계약금을 돌려받습니다. 내 사정으로 3일 전 취소는 요금의 10%, 전날은 20%, 당일은 30%를 떼고 환급합니다.

Q. 입주청소 잔금은 언제 내나요?
현장 책임자와 구역별로 같이 둘러보고 계약서의 청소 구역 목록과 맞춰 본 뒤에 냅니다. 미흡한 곳은 사진이나 동영상으로 남깁니다.

참고한 자료

• 한국소비자원 피해예방주의보: 청소·하수도위생 서비스, 현장 추가 비용 요구 주의해야(2026.7. 보도자료, 붙임에 피해 사례·소비자분쟁해결기준 수록)
• 소비자24: 청소·하수도위생서비스, 현장 추가 비용 요구 주의하세요!
• 국가법령정보센터: 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시 제2025-14호, 2025.12.18. 시행) 청소대행서비스업
• 1372소비자상담센터
• 숨고 이사/입주 청소업체 가격 안내 — 평균 25만원·최저 14만원·최고 42만원(2026년 10월 11일 조회)

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