카카오톡 대화 백업 2026 최신 총정리: 사진은 빠지고 14일 지나면 삭제

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📅 최종 업데이트: 2026년 9월 27일

결론부터

✅ 무료 대화 백업은 텍스트만 담깁니다 — 사진·동영상은 빠집니다
✅ 4,000자 이상 장문, 비밀채팅, 오픈채팅도 빠집니다
✅ 복원 기한 14일은 백업을 완료한 시점부터 셉니다
✅ 백업용 비밀번호를 잃어버리면 찾을 수 없습니다

새 기기에서 복원했는데 사진 자리가 비어 있다면 고장이 아닙니다. 카카오 고객센터가 처음부터 그렇게 적어 둡니다.

백업에서 무엇이 빠지나요?

사진·동영상 같은 파일, 4,000자 이상 장문, 비밀채팅, 오픈채팅입니다.

공식 안내가 「백업 대상에서 제외된다」고 적은 항목들입니다

글인데도 길면 빠집니다. 회의록이나 계약 조건을 대화방에 붙여 두고 지냈다면 그게 사라집니다.

공식 안내도 중요한 사진·동영상은 따로 저장해 달라고 적습니다.

• 기능마다 적용 범위가 다른 예: 카카오톡 멀티프로필, 내 쪽만 확인되고 상대는 안 됩니다

복원 기한 14일은 언제부터인가요?

백업을 완료한 시점부터입니다. 기기를 바꾼 날도, 앱을 지운 날도 아닙니다.

• 미리 백업하고 개통을 미루면 그만큼 기한이 줄어듭니다
• 기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제돼 복원할 수 없습니다
• 남은 기간은 더보기 → 설정 → 백업 → 대화 임시 백업에서 봅니다

비밀번호를 잃어버리면요?

찾을 수 없습니다. 안내에 「백업용 비밀번호를 분실한 경우 찾기가 불가합니다」라고 돼 있습니다.

다른 안내에는 백업 데이터가 본인이 정한 비밀번호로 암호화돼 카카오도 열람할 수 없다고 적혀 있습니다. 저는 두 문장을 한 짝으로 읽습니다 — 카카오도 못 여니 열어 줄 수도 없는 구조입니다.

그래서 비밀번호는 기기를 바꾸기 전에 따로 적어 둡니다.

사진까지 담으려면요?

유료 톡클라우드입니다. 공식 안내는 백업을 「대화 내용만 무료 백업」과 「톡클라우드로 대화와 미디어 모두 백업」 두 가지로 나눕니다.

• 소개 페이지는 「주고받은 모든 대화는 물론, 사진, 동영상도 자동으로 저장」이라고 적지만, 주의사항엔 오픈채팅·비밀채팅이 빠진다고 돼 있습니다
• 「톡클라우드 시작하기」만 누르면 그 시점부터의 대화만 저장됩니다
• 구독 전에 이 기기에서 지운 말풍선은 복원되지 않습니다

기기를 한 번 바꾸는 용도라면 무료 백업으로 충분합니다. 사진이 중요하면 백업 전에 갤러리로 내려받습니다.

백업은 어떤 순서로 하나요?

1. 중요한 사진·동영상과 장문 메시지를 따로 저장합니다
2. 백업용 비밀번호를 정하고 따로 적어 둡니다
3. 백업을 누르고, 끝날 때까지 화면을 켠 채 다른 작업을 하지 않습니다
4. 새 기기에서 기존 카카오계정으로 로그인해 14일 안에 복원합니다

백업이 날아가는 경우는?

• 백업 도중 앱이 강제 종료되면 다시 백업합니다
• 복원하지 않은 상태에서 다시 백업하면 기존 백업이 사라질 수 있습니다
• 새 계정을 만들면 기존 정보가 초기화되고, 탈퇴했다면 복원할 수 없습니다

「대화 내용 복원하지 않기」를 누르고 가입했다면, 앱을 삭제하고 재설치하면 복원 화면이 다시 나옵니다. 재설치 전에 새로 백업하지 않도록 합니다.

• PC 로그인은 카카오톡PC 설치부터 로그인까지 완벽 정리에 따로 정리했습니다.

유의할 점

• ⚠️ 14일은 백업 완료 시점부터입니다
• ⚠️ 글도 4,000자 이상이면 안 담깁니다
• ⚠️ 돈을 내도 오픈채팅은 안 담깁니다
• ⚠️ 기한이 지난 백업과 잊은 비밀번호는 되살릴 길이 없습니다
• ⚠️ 메뉴 이름은 앱 버전에 따라 바뀌기도 합니다 — 카카오 고객센터의 「대화 백업/복원/관리」에서 원문을 봅니다

참고한 자료

• 대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요? — 카카오 고객센터
• 대화 백업/복원/관리 — 카카오 고객센터 — 사진·기한·암호화·강제 종료·재백업·복원 건너뛰기 항목
• 톡클라우드 — 카카오

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